| INFORMACJE OGÓLNE |
- Właścicielem sklepu internetowego jest firma Toys4Boys.pl sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku przy ulicy Astronomów 5,
NIP: 584-260-71-42, REGON 220372197, Miejsce zarejestrowania: Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział
Gospodarczego Krajowego Rejestru Sądowego: Numer rejestru KRS 0000276286; Kapitał zakładowy: 100000zł; Kapitał wpłacony: 100000zł.
- Korzystanie z serwisu/sklepu Toys4Boys.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
- Wszystkie ceny podane w serwisie są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie
obejmują kosztów przesyłki. Cena podana przy każdym towarze jest obowiązująca w chwili złożenia zamówienia. Sklep
zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania i odwoływania cen promocyjnych na
stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
- Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe i są objęte 12 miesięczną gwarancją realizowaną przez Sklep lub autoryzowane punkty producenta.
|
| |
| ZAMÓWIENIA |
- Zamówienia na towary oferowane w sklepie internetowym przyjmowane są poprzez formularz na stronie internetowej lub telefonicznie pod numerem telefonu: 058 554 6633.
- Zamówienia przez strony internetowe można składać 24 godziny na dobę, przez cały rok. Zamówienia telefoniczne można składać w dni robocze w godzinach od 08:00 do 16:00. Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 14:00, w soboty oraz w niedziele i święta, realizowane są w najbliższym dniu roboczym.
- Do złożenia zamówienia nie jest wymagana rejestracja (logowanie) Kupującego.
- Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje na podane konto e-mail, automatycznie generowany przez sklep, list
elektroniczny ze szczegółami zamówienia.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, w przypadku gdy podane przez Kupującego
dane w formularzu zakupu są niepełne, błędne lub wzbudzają wątpliwości co do ich prawdziwości.
- Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się:
- w przypadku zamówień płatnych za pobraniem - w chwili otrzymania dodatkowego ich potwierdzenia elektronicznego
(kliknięcia w odpowiedni link) lub otrzymaniu e-maila z potwierdzeniem złożonego zamówienia,
- w przypadku zamówień płatnych serwisem Platnosci.pl (np. kartą kredytową, przelewem mTransfer, multiTransfer,
itp.) - w chwili autroyzacji transakcji (ok. godzinę od momentu zapłaty),
- w przypadku zamówień płatnych przelewem - w chwili wpływu należności na konto Toys4Boys.pl
- Do każdego zamówionego produktu dołączany jest paragon lub - na życzenie - faktura VAT.
- Od chwili złożenia zamówienia do chwili wystawienia paragonu/faktury, klient ma prawo anulowania zamówienia lub
zmiany danych koniecznych do wystawienia faktury. Anulowanie lub zmiany zamówienia należy zgłosić emailowo lub
telefonicznie pod numerem telefonu 058 554 6633.
- W przypadku anulowania na prośbę kupującego zamówienia opłaconego przez system szybkich płatności on-line lub kartami kredytowymi (np. platnosci.pl, Paypal, itp.) Sklep zwraca kwotę pomniejszoną o prowizję w wysokości 3% wartości zamówienia brutto.
- Od chwili wysłania towaru klient nie może anulować lub zmienić zamówienia.
|
| |
| WYSYŁKA |
- Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.
- W sklepie przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który upływa od złożenia
zamówienia do chwili wysłania paczki ze sklepu, przy czym uwzględniane są tylko dni robocze.
- Zamówienia dokonane do godziny 14:00 wysyłane są w ten sam dzień, o ile zamówiony towar znajduje się w magazynie. W wyjątkowych sytuacjach przesyłka jest nadawana w następnym dniu roboczym.
- Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy.
- Czas dostawy uzależniony jest od wyboru pośrednika:
- Poczta Polska - czas dostawy - zwykle 1-3 dni robocze (przesyłka priorytetowa) -
UWAGA: w miesiącach listopad-grudzień dostawa może potrwać nawet 14 dni! Na to niestety nasza firma nie ma żadnego wpływu,
- Kurier - czas dostawy: zwykle do godz. 16:00 na drugi dzień roboczy od wysyłki (na adresy domowe dostawa nawet do godziny 19:00)
- Kurier z dostawą na sobotę: do godziny 16:00 w sobotę (zamówienia złożone najpóźniej w piątek do godz. 11:00)
- Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wydłużenie czasu dostawy z przyczyn nie leżących po stronie sklepu.
- Z nami kupujesz bezpiecznie - jeżeli Twoja przesyłka zaginie to wyślemy Ci ją ponownie.
- Koszt dostarczenia zamówionego towaru na terenie Polski wynosi (niezależnie od liczby zamówionych produktów):
- Poczta Polska - 10 zł (przesyłka priorytetowa)
- Poczta Polska - 16 zł (przesyłka priortytetowa, za pobraniem)
- Kurier GLS - 16 zł
- Kurier GLS - 22 zł (przesyłka za pobraniem)
- Kurier DHL - 18 zł
- Kurier DHL - 24 zł (przesyłka za pobraniem)
- W przypadku zamówienia o wartości powyżej 300 zł sklep pokrywa koszty przesyłki.
- W trakcie odbioru przesyłki Kupujący ma prawo w obecności pracownika poczty/kuriera sprawdzić stan techniczny
przesyłki. Należy zwrócić uwagę na wszelkie uszkodzenia opakowania a w szczególności taśm zabezpieczających z
nadrukiem Toys4Boys.pl. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, Kupujący zobowiązany jest zgłosić ten fakt
pracownikowi poczty lub kurierowi i skontaktować się z pracownikiem sklepu Toys4Boys.pl. Jest to warunek konieczny do
rozpatrzenia ewentualnej reklamacji.
- Wysyłka za granicę jest możliwa - prosimy o kontakt w celu ustalenia kosztów lub samodzielnie sprawdzić koszt
wysyłki korzystając z formularza na stronach www.poczta-polska.pl
|
| |
| REKLAMACJA I ZWROT |
- Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku 'O ochronie praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną
przez produkt niebezpieczny' towar zakupiony w naszym sklepie klient może nam zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od daty odebrania przesyłki.
- Zwrot jest możliwy tylko w przypadku gdy produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony (dotyczy to również opakowania).
- Towar powinien zostać odesłany przez Kupującego w takim stanie, jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu
wraz z dowodem zakupu i instrukcją.
- Sklep gwarantuje zwrot wartości produktu w ciągu 7 dni od daty otrzymania przesyłki. Pieniądze zostaną zwrócone
przelewem na konto wskazane przez Kupującego. Koszt dostawy i odesłania towaru pokrywa Kupujący i nie podlegają one
zwrotowi.
- W przypadku zwrotu towaru z zamówienia wcześniej wysłanego na koszt Sklepu, kwota zwrotu zostanie pomniejszona o
koszt dostawy według aktualnych cen dostaw.
- Reklamacja produktu może nastąpić z następujących powodów:
- wady fabrycznej towaru (kiedy produkt jest niesprawny w momencie zakupu)
- wady powstałej w wyniku dostawy (gdy opakowanie jest uszkodzone lub zerwane są taśmy zabezpieczające - warunkiem koniecznym przyjęcia tego typu reklamacji jest spisanie wraz
z kurierem, protokołu reklamacyjnego)
- Reklamowany towar należy odesłać na adres firmy. Koszty związane z odesłaniem towaru wadliwego/uszkodzonego zostaną
zwrócone w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki i pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy
dołączyć dowód zakupu towaru.
- Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt firmy Toys4Boys.pl nie będą przyjmowane, chyba że nastąpiły
wcześniej inne ustalenia.
|
| |
| POSTANOWIENIA KOŃCOWE |
- Zdjęcia produktu w nieznacznym stopniu mogą różnić się od ich faktycznego wyglądu.
- Wszystkie dane klientów podawane podczas dokonywania zakupów lub/i rejestracji , są przechowywane w chronionej
bazie. Gwarantujemy, że nigdy, pod żadnym pozorem, nie zostaną one udostępnione osobom trzecim z wyjątkiem organów do
tego uprawnionych o których mowa w ustawie Dz.U.97.133.883. Ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia
1997r. (Dz. U. z dnia 29 października 1997 r. z późn. zm.)
- Zgodnie z art. 24 Ustawy o ochronie danych osobowych klient ma prawo do wglądu oraz poprawiania swoich danych
osobowych
- W razie jakichkolwiek wątpliwości oraz pytań prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy na adres biuro@toys4boys.pl.
- We wszystkich sprawach nieregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
|